21 января 2026
249
На работе вот иногда возьмешься за проект, – казалось, все получится, но не получилось. Либо не справились, либо дело вообще не в вас – но взгляды коллег и обратная связь руководителя говорят об обратном.
И вот если думать рационально – дело житейское. Ну не получилось, бывает, на ошибках учатся и в следующем проекте шансы на успех будут только выше. Но внутри происходит что-то такое, что вместо этакого конструктивного настроя возникают чувства отчаяния, ступора, может случиться паническая атака или бессонница. Еще бывает – падает профессиональная самооценка; а иногда и не только профессиональная («а в чем я вообще в этой жизни преуспел?»). Бывало с вами что-то подобное?
Рискну предположить, что бывало, и не только с вами, но и с каждым.
Это не редкость и это не стыдно.
Ситуация подчинения (а в организациях обычно у всех есть руководители) делает так, что работа становится не просто работой. В организациях любят говорить «все здесь взрослые люди», но я всегда горько усмехаюсь, когда это слышу. К сожалению, работа устроена так, что о себе дают знать наши детские части. Вы можете быть опытным проектным менеджером или, скажем, экспертом в своей профессии, но во время неудачи можете почувствовать себя, будто вам пять, вы строили пирамидку, а мама пришла, отругала, что получилось плохо, да еще и пирамидку забрала и отдала другому ребенку, у которого получше получается.
Исследования показывают, что совершенно естественна реакция, когда человек подсознательно ассоциирует руководителя с отцом или матерью, да и саму компанию тоже (как нечто большое, могущественное, обладающее властью над ним).
Наилучшим образом этот механизм объясняет теория объектных отношений Мелани Кляйн, – модель, которая рассматривает всё текущее взаимодействие как отражение раннего, иногда даже младенческого, опыта взаимодействия со значимым взрослым – «первичным объектом». Так и выходит, что мы воспринимаем организацию как любящую или наоборот, отвергающую или безразличную мать; а начальника – как идеального или демонизированного отца.
Находясь в организационном контексте, совершенно естественно внезапно для себя сталкиваться с потребностями в безусловном принятии и любви. И как же становится сложно, если хочешь любви, а при констатации, что задача или проект не получились – чувствуешь, будто тебя забраковали и отвергли. При этом держаться и вести себя надо не как пятилетке, а как взрослому профессионалу. И чтобы подбородок не дрожал.
Что же делать, если вы сотрудник?
1. Сопоставьте свою реакцию со стимулом. Когда вам становится эмоционально больно на работе, попробуйте оценить, насколько реакция объективно соответствует стимулу. Например: мне сказали, что мои джинсы во вторник нарушают корпоративный дресс-код, а я думаю об увольнении и о том, что меня не ценят – ситуация, где виден явный перекос. Задавшись этим вопросом, вы активируете рациональную часть мозга и, помимо возможности осмыслить ситуацию, это само по себе сделает эмоциональный фон чуть ровнее.
2. Найдите, о чем это для вас на самом деле. Если все же реакция непропорциональна стимулу, подумайте о той потребности, которая нарушена в этой ситуации. Но здесь понадобится искусство не судить себя, иначе честно ответить не получится. Можно, к примеру, бесконечно цитировать книги для управленцев: «Ну конечно, это меня задело, ведь руководитель должен соблюдать баланс положительной и корректирующей обратной связи!», – но это только сильнее вас запутает и лишит шанса на изменения, потому что будет выглядеть, будто все дело исключительно в поведении руководителя. Честный ответ самому себе будет выглядеть как-то так: «Похоже, мне сейчас больно от того, что я хотел бы, чтобы меня принимали целиком, и критика джинсов для меня означает, что меня вообще всего не принимают».
3. Найдите способ позаботиться о потребности. По идее, уже после осознания потребности должно стать лучше, потому что вы уже увидите, что дело здесь не в замечании руководителя. Но чтобы продолжить начатое, вы можете поискать, как позаботиться об этой потребности другим способом. Где и как вы можете почувствовать принятие? Может быть, вы давно не встречались с друзьями? Или пришла пора позвонить кому-то из родных, для кого вы прекрасны хоть в джинсах, хоть без?
***
Если же вы руководитель – вам одновременно и сложнее, и проще.
Сложнее – потому что у вас нет прямого влияния на то, видят вас сотрудники как руководителя или как отца/мать, и ничто не может отменить того факта, что руководители повсеместно являются экранами для подобных проекций.
А проще – потому что почти все современные управленческие практики работают на задачу вывести сотрудника из позиции ребенка. Вовлечение в принятие решений («давайте обсудим, как нам лучше поступить»), коучинг (когда вместо «сделай так» вы спрашиваете «как, на твой взгляд, лучше это сделать»), делегирование и демонстрация доверия – всё это помогает людям почувствовать к себе уважение, как к равным и ощущать себя на работе взрослыми людьми, меньше попадая в детские травмы.
Это совсем не так сложно: когда сотрудник спрашивает «мне нужно к врачу, можно сегодня уйти после обеда?» – не принимайте решение самостоятельно; скажите, что он может сам решить, в зависимости от того, как обстоят дела с его задачами. Предоставляйте выбор и свободу каждый раз, когда это возможно. Свобода порождает ответственность, а ответственность – неотъемлемая черта роли взрослого.
***
Бессмысленно сердиться на себя или других за то, что на работе подчас могут включаться чувства, которые будто бы масштабнее ситуации. Так устроено человеческое восприятие: мы смотрим на мир через проекции, и в большинстве случаев нас это совершенно устраивает. Например, влюбленность тоже строится, в основном, на проекциях. Но если проекции приносят боль – с ними можно справляться, и психологи ежедневно помогают своим клиентам в этом.
Примените рекомендации из этого поста хотя бы три раза и посмотрите, что получится. Готова ручаться, вы быстро заметите первые улучшения.
2 марта в 19:00 Евгения Которова и Полина Гавердовская проведут вебинар для (не)пишущих психологов «ПИШИ.PRO» – гайд для психологов, которые хотят писать больше, писать лучше или и то, и другое. Вебинар станет переизданием популярного тренинга «Пиши!» с учётом новых времен. Поговорим, как писать и как не писать, если вы психолог, подготовили для вас отдельный блок о возможностях использования AI – узнать подробности и присоединиться можно по ссылке
Designed by Freepik
Подписывайтесь на наши каналы:
